AtentoVerificada
12429558 - Especialista Atendimento Cliente lI - Unidade São Bento
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é apaixonado por fazer a diferença, resolver problemas de forma rápida e colocar o cliente sempre em primeiro lugar? Buscamos profissionais com empatia e energia para integrar nossa equipe de atendimento, oferecendo uma experiência humanizada e eficiente a cada contato com nossos clientes e parceiros.
Responsabilidades
- Realizar o atendimento a lojas e estabelecimentos parceiros.
- Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, suporte técnico e procedimentos gerais.
- Identificar oportunidades e ofertar serviços financeiros adequados à rotina e necessidade do cliente (cross-selling).
- Oferecer um atendimento humanizado e empático, compreendendo o impacto das soluções no dia a dia dos parceiros.
- Executar demais atividades inerentes à função de atendimento ao cliente.
Requisitos obrigatórios
- Idade mínima de 18 anos.
- Ensino Médio completo.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Documentação pessoal em dia (incluindo título de eleitor, histórico escolar e certificado militar para homens).
- Residir ou ter fácil acesso à região da Unidade São Bento.
Diferenciais
- Ensino Superior em andamento ou completo.
- Experiência prévia em atendimento a clientes no segmento de máquinas de cartão.
- Vivência anterior com oferta de produtos ou serviços (cross-selling).
O que esperamos
Esperamos um profissional com foco total no cliente, capacidade de resolver problemas de forma clara e simples e com vontade constante de encantar pessoas a cada interação.