AtentoVerificada
12435359 - Especialista Relacionamento Cliente I - Unidade Del Castilho
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é apaixonado por fazer a diferença, colocar-se no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva? Procuramos um profissional motivado para atuar no atendimento receptivo ao cliente, garantindo um suporte eficiente, empático e de alta qualidade em cada contato.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo de SAC aos clientes, esclarecendo dúvidas e prestando orientações sobre produtos e serviços.
- Atender solicitações via voz e/ou chat, mantendo uma comunicação clara, acolhedora e objetiva.
- Identificar as necessidades dos consumidores e buscar a resolutividade prática de suas demandas.
- Utilizar sistemas corporativos para o registro detalhado e acompanhamento de cada atendimento.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimentos básicos em informática e boa velocidade de digitação.
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
- Perfil analítico, focado na resolução de problemas, consultivo e negociador.
- Autocontrole e inteligência emocional para trabalhar sob pressão.
- Disponibilidade para atuação e treinamento no formato presencial.
- Residir próximo à região de Del Castilho.
Diferenciais
- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Facilidade para aprender e manusear diferentes sistemas de atendimento.
O que esperamos
Esperamos que você traga empatia, energia positiva e foco na satisfação do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, gosta de ajudar pessoas e quer se desenvolver profissionalmente no dia a dia, ficaremos muito felizes em ter você conosco!