EspaçolaserVerificada
12422580 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, vendas e por proporcionar experiências incríveis? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para integrar nossa equipe, sendo responsável por garantir um atendimento de excelência, atrair novos clientes e movimentar a nossa unidade.
Nesta posição, você atuará diretamente no relacionamento com o público, desde a recepção e suporte até a realização de vendas e rotinas administrativas. Se você busca uma oportunidade dinâmica e focada em relacionamentos e resultados, essa vaga é para você!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com cordialidade, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp de forma ágil e receptiva.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
- Prospectar e captar novos clientes, realizando o devido cadastro em sistema.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, emissão de contratos, abertura de chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Conduzir negociações, orçamentos, recebimento de pagamentos e tratativas de cancelamentos ou transferências.
- Efetuar vendas seguindo a política comercial estabelecida.
- Zelar pela organização, higiene e boa apresentação da unidade.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência da liderança ou especialista responsável.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Realizar abertura e fechamento de caixa e da unidade, cumprindo todos os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimentos no Pacote Office.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência anterior na Espaçolaser ou em redes de atendimento e estética.
- Facilidade de comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoal.
- Habilidade com negociação e foco no atingimento de metas.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa comunicativa, empática e orientada a resultados, que goste de trabalhar em equipe e lidar diretamente com o público. Esperamos que você traga dedicação para entregar a melhor experiência ao cliente, mantendo um ambiente acolhedor, organizado e focado no crescimento da unidade.
Se você possui o perfil desejado e quer fazer a diferença em nosso time, candidate-se!